工作职责：

1、协同产品经理参与关键项目的评审活动和制造中期验收，提供改善建议，保障产品出货质量满足出货标准及客户要求；
2、协同项目经理监控项目制作过程，确保里程碑达成；必要时向客户汇报项目制作周报，促使客户及时掌握项目进展，做到透明化交付；
3、闭环管理客户的问题和投诉，提升客户感知，保证合作过程的顺畅平滑，支持双方长期稳定合作
4、负责项目交付和售后运维过程中基层客户关系建立及维护，准确评估客户满意度，把握客户认知、痛点并及时改进；保障服务质量，包含不限于服务态度、响应时间、专业技能、问题解决时效；
5、定期拜访客户，汇报产品使用中的性能表现及问题解决方案、行业动态、在其它客端的表现、友商的表现、我司新技术、新方案、新产品等，做客户期望值管理、 提升品牌价值、提升客户满意度。

任职资格：

1、本科及以上，微电子、电子信息、自动化、测控技术、电气工程等相关专业；
2、3年及以上 ATE 测试设备原厂交付/项目管理经验；有存储 IC、模拟/数字芯片测试项目经验优先；熟悉 Advantest、Teradyne、长川、华峰测控平台者优先；
3、掌握 ATE 交付流程，熟悉 FAT/SAT 验收内容；了解测试机基础架构、DPS、PPMU、测试通道、负载板、探针台 / 分选机联调基本原理；能区分硬件、治具、测试程序问题边界；
4、具备丰富项目管理经验，能独立项目计划编制、风险预判、跨部门推动与客户谈判能力；
5、具备英文读写能力，可阅读设备技术手册；PMP 证书、头部 ATE 原厂工作经历优先。